La tranquilidad, un valor añadido a tu negocio.

Contratando nuestro Mantenimiento Activo tendrás la tranquilidad de una asistencia plena, eficaz y rápida, así como de una anticipación a posibles fallos.

• Asistencia telefónica: Un técnico cualificado resolverá las incidencias de nuestros equipos y dudas puntuales de las aplicaciones en horario de oficina.

• Asistencia remota: Consta de una conexión remota al equipo del cliente para resolver la incidencia descrita por teléfono (requiere Internet).

• Asistencia técnica presencial: Horas y desplazamiento incluido en Albacete capital para incidencias sin posibilidad de ser resueltas remotamente.

• Actualización de software: Actualizamos nuestro software constantemente, con la intención mejorar día a día, así nuestros clientes se benefician de nuestras mejoras.

• Terminal de sustitución: Ponemos a disposición de nuestros clientes un TPV mientras se esté reparando su terminal principal.

• Mantenimiento preventivo de equipos: Esta opción incluye un plan de mantenimiento anual para tener a punto su TPV, con los siguientes puntos:

  • Limpiar y comprobar el equipo internamente.

  • Analizar el estado del disco duro. Anticipando errores.

  • Búsqueda y desinfección de spyware y virus.

  • Revisión de sucesos e incidencias recogidas en el sistema.

  • Actualizar sistema operativo (requiere internet en local).

  • Prueba de todos los elementos del sistema.

  • Limpieza y almacenaje de las bases de Datos.